为全面提升餐饮服务质量,激发员工钻研业务、锤炼技能的热情,营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,餐饮服务中心成功举办了年度岗位技能比武大赛。本次大赛旨在以赛促学、以赛促练、以赛促干,全方位检验和提升一线服务人员的专业技能与综合素质。
大赛围绕“餐饮服务”核心主题,设置了理论知识考核与实际操作竞技两大板块。理论考核涵盖食品安全法规、服务礼仪规范、营养配餐知识及应急处理流程等内容,夯实了员工的服务理论基础。实操环节则精彩纷呈,分为中餐宴会摆台、西餐礼仪服务、特色菜品介绍与推销、以及应对突发服务情景模拟等多个项目。选手们需要在规定时间内,精准、优雅、高效地完成各项任务,不仅比拼速度,更较量操作的规范性、美观度与创新性。
比赛现场气氛紧张而热烈。在中餐摆台区,选手们手法娴熟,餐碟、酒杯、筷子定位精准,餐巾折花造型各异,既符合标准又独具匠心。在西餐服务区,选手们仪表端庄,从迎宾、引座、铺口布到酒水斟倒,一系列动作流畅自然,展现了高度的专业素养。在情景模拟环节,面对“挑剔的顾客”或“突发状况”,选手们沉着应对,用真诚的态度、灵活的技巧和扎实的知识化解难题,赢得了评委的频频点头。
本次技能比武不仅是一次技能的检阅,更是一次深刻的交流与学习。资深员工作出的标准示范,为新人树立了榜样;年轻员工展现的创新思维,也为传统服务注入了活力。赛后,中心组织了专题点评与经验分享会,由评委及技术骨干对比赛进行复盘,肯定优点,指出不足,明确改进方向。
餐饮服务中心负责人表示,服务是餐饮行业的生命线,技能是提供优质服务的根本保障。举办技能比武大赛,是中心加强队伍建设、推动服务提质增效的重要举措。中心将常态化开展此类活动,并将比赛成果转化为日常服务标准,引导全体员工弘扬工匠精神,追求卓越服务,不断提升师生的就餐体验与满意度,为校园后勤保障工作贡献坚实力量。
此次岗位技能比武大赛,赛出了水平,赛出了风格,更赛出了餐饮服务团队的精气神。它如同一场“及时雨”,滋润了员工提升技能的心田;也如同一座“烽火台”,点燃了全员提升服务质量的热情,为打造技术过硬、服务一流的餐饮团队奠定了坚实基础。